01
CRM obrigatório
Pipeline B2B com origem, owner, etapa, próximo passo e perda documentada.
1. Decisão executiva
A V1 não deve comprar mídia para “vender vasos para todo mundo”. O ponto certo é gerar oportunidades B2B rastreáveis, com origem, etapa, responsável, próximo passo e motivo de perda. Sem CRM funcionando, a mídia vira ruído e o aprendizado comercial desaparece.
Usar Google Search para capturar intenção ativa, Meta Ads para provar valor visual e técnico, e CRM para transformar lead em oportunidade, proposta, pedido e recompra.
02
Search primeiro
Capturar quem já busca fornecedor, revenda, vaso premium ou solução para projeto.
03
Meta junto
Mostrar escala, acabamento, leveza, aplicação e presença visual dos produtos.
04
Remarketing
Retomar visitantes, engajados e propostas travadas antes de aumentar orçamento.
2. Estrutura de CRM B2B
A ferramenta pode ser RD Station CRM, HubSpot ou Pipedrive. A decisão mais importante é operacional: se não está no CRM, não existe para gestão. O funil abaixo organiza a venda consultiva de revendedores, garden centers, arquitetos, paisagistas e especificadores.
Entrada
Lead novo, qualificação inicial e contato com decisor.
5% a 20%Diagnóstico
Entender loja, região, público, mix, margem, urgência e objeção.
35%Valor
Enviar mix recomendado, catálogo, fotos, condições e justificativa.
50%Proposta
Formalizar valor, prazo, frete, pedido mínimo e próximo passo.
65%Negociação
Ajustar mix, prazo e condição sem destruir margem.
80%Fechamento
Pedido fechado, pós-venda, ativação e recompra.
100%Origem e UTMGoogle, Meta, WhatsApp, indicação, prospecção, campanha e termo.
Perfil do leadLoja, garden center, arquiteto, paisagista, corporativo ou B2C.
Cidade e UFDefine roteamento, frete, representante e viabilidade logística.
Próximo passoData e ação concreta. Oportunidade sem próximo passo trava gestão.
Motivo de perdaPreço, prazo, frete, sem fit, sem decisor, concorrente ou sem resposta.
Ticket estimadoAjuda forecast, priorização comercial e leitura de qualidade por canal.
1Lead novoContato válido, origem registrada e tipo inicial definido.
2QualificaçãoFit mínimo, demanda real ou perfil premium confirmado.
3DiagnósticoConversa com decisor ou influenciador do projeto.
4PropostaMix, fotos, condições, prazo e próximo passo enviados.
5Pós-vendaEntrega acompanhada, feedback solicitado e recompra agendada.
3. Cinco réguas de CRM
As réguas começam como tarefas no CRM e WhatsApp. Cada uma tem gatilho, cadência, dono e objetivo. A regra de V1 é simples: todo lead precisa ter próximo passo agendado, e toda perda precisa ter motivo registrado.
Inbound B2B quente
Gatilho: lead de Google, Meta, LP, Instagram ou WhatsApp pedindo catálogo, tabela, revenda, orçamento ou contato comercial.
Justificativa: lead quente esfria rápido e mídia paga não pode virar fila sem dono.
Prospecção ativa B2B
Gatilho: loja, garden center, showroom, arquiteto ou paisagista mapeado em lista qualificada por região.
Justificativa: o ICP é mapeável e não deve depender apenas de inbound.
Follow-up de proposta
Gatilho: oportunidade com mix recomendado, proposta enviada ou negociação em aberto.
Justificativa: proposta sem follow-up vira perda invisível.
Pós-venda e ativação
Gatilho: pedido B2B fechado, principalmente primeira compra de revendedor.
Justificativa: o primeiro pedido precisa virar venda no ponto de revenda.
Recompra e expansão
Gatilho: cliente B2B com pedido entregue e potencial de reposição ou expansão de mix.
Justificativa: LTV e recompra reduzem dependência de aquisição nova todo mês.
R1 · Inbound quente
0-5 minSDR responde, confirma perfil e registra origem no CRM.
D0Enviar catálogo B2B, pergunta de qualificação e próximo passo.
D+1Confirmar recebimento e descobrir objeção ou urgência.
D+3Enviar prova visual: ambiente, acabamento, leveza ou aplicação.
D+5Propor reunião, visita ou fechamento de mix inicial.
R2 · Prospecção ativa
D0Abordagem com contexto da loja e pergunta de fit.
D+1Enviar PUV curta, fotos e pergunta sobre mix atual.
D+3Argumento de margem, leveza, acabamento e diferenciação.
D+5Ligação para descobrir decisor, região e interesse real.
D+8Enviar sugestão de kit inicial por perfil de loja.
R3 · Proposta
0hResumo da proposta: valor, prazo, frete, condição e próximo passo.
D+1Confirmar recebimento e perguntar impeditivo principal.
D+3Enviar prova contra objeção: giro, margem, logística ou acabamento.
D+5Ajustar mix sem abrir desconto automático.
D+7Pedir decisão de timing: agora, próximo mês ou sem fit.
R4 · Pós-venda
PedidoEnviar resumo, previsão e orientação de recebimento.
PréConfirmar endereço, responsável e instruções de manuseio.
D+1Confirmar recebimento e ausência de avaria.
D+3Enviar guia de exposição e argumentos de venda.
D+7Pedir foto da vitrine e feedback do primeiro giro.
R5 · Recompra
D+20Checar giro das peças e dúvidas da equipe.
D+30Recomendar reposição ou complemento por linha e ambiente.
D+45Oferecer mix complementar ou acabamento de maior margem.
D+60Revisar carteira, ticket e potencial de expansão.
MensalEnviar novidade, campanha de vitrine ou material de venda.
4. Automações do CRM
A V1 deve automatizar o que evita perda operacional e preserva dados. Sequências longas, chatbot complexo e scoring sofisticado ficam fora até existir base real de conversão.
Formulário para negócioLead da LP cria oportunidade com origem, UTM, campanha e responsável.
Roteamento por regiãoCidade/UF define representante ou fila comercial correta.
SLA de 5 minutosLead sem primeiro contato gera alerta para SDR ou coordenação.
Follow-up de propostaAo enviar proposta, criar tarefas D+1, D+3, D+5 e D+7.
Campos por etapaAvanço do funil exige dados mínimos para proteger qualidade.
Motivo de perdaPerda exige motivo e comentário para alimentar aprendizado.
Pós-venda automáticoPedido fechado cria tarefas de entrega, D+1, D+7 e D+30.
RecompraCliente sem novo pedido após 30, 45 ou 60 dias gera alerta.
5. Canais iniciais de tráfego
A V1 deve combinar canal de intenção, canal visual, retomada e prospecção ativa. Isso equilibra curto prazo com aprendizado comercial sem pulverizar verba em plataformas que ainda exigem maturidade de dados.
G1
Google Search B2B fornecedor
Fornecedor de vasos, vasos para revenda, garden center e fábrica premium.
G2
Search categoria premium
Fibra de vidro, vasos grandes, paisagismo, área externa e decoração premium.
M1
Meta prova visual
Reels, carrosséis e imagens editoriais para acabamento, vitrine, escala e aplicação.
M2
Lead Ads catálogo B2B
Captura com campos de empresa, cidade, perfil, WhatsApp e interesse.
RMK
Remarketing Meta + Google
Retomar visitantes, engajados, leads sem avanço e propostas travadas.
O canal não é só mídia. É entrada para CRM.
Todo clique relevante precisa cair em LP B2B, WhatsApp rastreado ou formulário qualificador. O aprendizado da V1 deve vir de SQL, proposta e pedido por origem, não apenas de CPC ou CPL.
6. Drawflow dos canais
O desenho abaixo resume a jornada operacional no modelo executivo solicitado: entrada por canal, qualificação, roteamento comercial, retomada e retorno de dados para otimizar mídia e CRM.
Caminho vermelho: geração de demanda e aprendizado
Caminho verde: lead B2B pronto para atendimento
Caminho azul: retomada e nutrição antes da proposta
Busca ativa → LP → CRM
Separar fornecedor, categoria premium, marca e comparação. Negativar barato, usado, OLX, molde, faça você mesmo e termos B2C de baixa intenção.
Criativo → engajamento → Lead Ads
Usar acabamento, leveza, vitrine, aplicação e margem para aquecer. Lead Ads deve filtrar empresa, cidade, perfil e interesse.
Pedido → exposição → recompra
Confirmar entrega, pedir foto da vitrine, checar giro e transformar primeiro pedido em carteira ativa.
7. Plano de mídia V1
A recomendação é iniciar com R$ 5.000 de investimento total na V1. A verba deve ser concentrada em validação de canal e qualidade de SQL, mantendo Google Search e Meta Ads como núcleo, prospecção ativa como apoio e remarketing desde o início.
| Campanha | Verba | Objetivo |
|---|---|---|
| G1 Search B2B Fornecedor | R$ 1.100 | Revenda, fornecedor e garden center. |
| G2 Categoria Premium | R$ 700 | Material, aplicação e categoria. |
| G3 Marca + reserva Search | R$ 450 | Defesa de marca, negativas e ajustes rápidos. |
| M1 Prova visual B2B | R$ 650 | Acabamento, escala, vitrine e ambientes. |
| M2 Lead Ads Catálogo | R$ 650 | Capturar lojistas e revendedores. |
| M3 Especificadores + teste criativo | R$ 450 | Aquecer arquitetos, paisagistas e novas peças. |
| Prospecção e materiais | R$ 750 | Listas, abordagem e apoio comercial. |
| Remarketing | R$ 250 | Visitantes, engajados e leads sem avanço. |
Implantar e lançar
Tracking, campanhas essenciais, mensagens, SLA comercial, negativas e CRM pronto para origem.
Ler qualidade
Medir lead bruto, SQL, proposta, perfil B2B, cidade e motivo de desqualificação.
Realocar verba
Concentrar o saldo nas campanhas que geram SQL e proposta, não apenas clique ou lead barato.
8. Anúncios da V1
A V1 precisa de anúncios que filtrem B2B desde a primeira frase. A mensagem deve vender revenda premium com argumento comercial: margem, vitrine, mix inicial, acabamento, leveza operacional e suporte para o lojista.
Search / RevendaVasos premium para revenda
Uso: campanha G1. Texto direto para lojas, gardens e revendedores. Promessa: catálogo, tabela e orientação de mix.
CTA: Receber catálogo B2BSearch / CategoriaVasos em fibra para loja e projeto
Uso: campanha G2. Capturar termos de material, vasos grandes, área externa, paisagismo e alto padrão.
CTA: Falar com consultorMeta / VitrineSua loja não precisa vender mais do mesmo
Uso: Reels e imagem editorial. Mostrar ambiente, escala e presença visual para justificar posicionamento premium.
CTA: Conhecer condiçõesMeta / CarrosselMargem, leveza, acabamento e suporte
Uso: cards de objeção. Cada card responde uma barreira: giro, frete, exposição, manuseio e mix inicial.
CTA: Ver catálogo B2BLead Ad / CatálogoPreencha os dados da sua empresa
Uso: captação qualificada. Campos: empresa, WhatsApp, cidade/UF, perfil, interesse e CNPJ opcional.
CTA: Receber catálogo premiumRemarketing / PropostaAinda avaliando o mix?
Uso: visitantes, engajados e propostas paradas. Retomar objeções de margem, giro, frete e seleção inicial.
CTA: Retomar conversa| Canal V1 | Mensagem central | Formato | Cuidado obrigatório |
|---|---|---|---|
| Google Search | Catálogo e condições para revenda premium. | Títulos com “B2B”, “revenda”, “lojas” e “garden center”. | Negativar buscas de preço baixo, usado, molde e faça você mesmo. |
| Meta Ads | Presença visual, acabamento e mix de alto padrão. | Reels, carrossel e imagem editorial com aplicação real. | Não usar criativo genérico de produto isolado sem contexto comercial. |
| Lead Ads | Receba catálogo, tabela e orientação de mix. | Formulário com empresa, cidade, perfil e interesse. | Filtrar B2C já no formulário para proteger o time comercial. |
| Remarketing | Retomada de objeções: margem, giro, frete e mix inicial. | Cards curtos e chamadas de retorno ao WhatsApp. | Não insistir sem próximo passo registrado no CRM. |
9. Por que este plano é o ideal
O plano respeita o momento real da Alabastro: produto forte, canal B2B existente, necessidade de escala e CRM ainda em implantação. Por isso, a V1 fica concentrada em Search, Meta, remarketing, prospecção ativa e leitura de SQL qualificado.
Demanda declarada
Busca por fornecedor, revenda, fibra de vidro e vasos premium indica consideração ativa. É o caminho mais seguro para iniciar sem histórico robusto.
Produto precisa ser visto
Textura, escala, acabamento e ambiente são parte da decisão. O Meta educa e aquece públicos que ainda não pesquisam.
ICP mapeável
Lojas, garden centers, showrooms e especificadores podem ser mapeados por região e abordados com régua própria.
Produto premium exige retomada
O lead raramente decide no primeiro toque. Retomar objeções reduz desperdício e aumenta conversão por oportunidade.
10. Forecast e breakeven
O forecast foi feito com base em benchmarks de mercado, porque a Alabastro ainda não possui histórico próprio suficiente de mídia, CRM e conversão B2B para projetar com precisão estatística. Por isso, esta projeção não está batida em pedra: a tendência é que as métricas mudem conforme campanhas, CRM, régua comercial e qualidade dos leads gerem dados reais. A planilha deve ser tratada como um material vivo, revisado a cada ciclo de leitura.
Benchmarks de mercado
As premissas partem de referências externas de aquisição B2B, ticket, taxa de qualificação e conversão, até que o histórico da operação substitua os benchmarks por dados próprios.
Métricas em evolução
CPL, taxa de SQL, proposta, fechamento, ticket médio e recompra devem ser atualizados com o CRM. O forecast precisa acompanhar o aprendizado, não congelar uma hipótese inicial.
Breakeven no 12º mês
Na projeção atual, o investimento acumulado encontra o retorno esperado no 12º mês. Antes disso, a prioridade é validar canal, qualidade de lead e cadência comercial.
| Premissa | Como interpretar | Ajuste esperado |
|---|---|---|
| Sem histórico próprio robusto | O forecast usa benchmarks como ponto de partida, não como verdade definitiva. | Substituir por dados reais de mídia e CRM mês a mês. |
| Funil B2B consultivo | A receita depende de qualificação, proposta, follow-up, pedido e recompra. | Medir conversão por etapa, não apenas volume de leads. |
| Breakeven no 12º mês | O retorno tende a aparecer com maturação de CRM, remarketing e carteira ativa. | Revisar se ticket, margem, taxa de fechamento ou recompra mudarem. |
Planilha de forecast
Acompanhar e atualizar premissas
Use a planilha como base operacional para revisar cenários, validar hipóteses e atualizar métricas conforme os dados reais da V1 entrarem no CRM.